售前服务：提供详细的产品资料，提供顾客满意方案。
　　售中服务：安装方案须明确（管材、风口），交货时间须保证，客户特别要求须明确答复。工作完工后工作场所须打扫干净。
　　售后服务：严格按国家标准，整机保修一年，压缩机保修三年，安装一周后进行电话回访，24小时服务到位。即使过去了法定保修期内，我们将继续为您提供必要的服务（只收零件费，免收人工费）。

服务标准

　　全过程：从售前咨询到售中推荐、送货、安装调试、到售后指导、回访、保养全过程。
　　全方位：随时随地跟踪服务，无论客户在何处，均可享受到我们点滴服务，接到电话后，2小时内赶赴现场。
　　全天候：包括雨雪天气在内，只要客户需求，我们的服务人员随时上门服务。
　　全身心：站在用户立场，随时根据你的需要，为您提供维护保养服务，以保证无隐患地正常工作，至客户满意为止。
　　全天候：包括雨雪天气在内，只要客户需求，我们的服务人员随时上门服务。
　　全身心：站在用户立场，随时根据你的需要，为您提供维护保养服务，以保证无隐患地正常工作，至客户满意为止。

服务承诺
　　
　 一、 每月上门巡检一次，认真填写巡检表，并请您签单，提出宝贵意见。
例行服务项目有：
　　1、 检查管道使用情况（各种阀门、过滤器及滤网、保温、水质、压力表、温度计、软接等）。
　　2、 检查风机盘管工作情况（工作风压、翅片灰堵情况、噪音、进出风温差、电机、电容、强电及开关控制等）。
　　3、 检查主机工作情况（制冷剂压力，进出水温差、翅片灰堵情况、换热器效果、压缩机和风扇电机工作电压、电流、水流开关、交流接触器、强电、弱电及控制部分操作等）。
　　4、 检查循环水泵工作情况（工作噪音、水压、扬程、工作电压、电流、水封、电机、强电、弱电及控制部分操作等）。
　　对以上检查中出现的问题或隐患，我们将及时地排除。

　二、 每年两次换季清洗主机管道和冷却水管道、冷却塔。每季度更换一次循环水。
　　我们将根据客户主机实际情况，严格采用添加防腐除垢药剂清洗管道，并反复用清水冲洗，使管道水质达到标准，以提高主机及风盘运行效率，延长其使用寿命。

　三、 接到报修电话，迅速赶到现场，及时处理故障，并请您签署验收单，监督维修质量。
　到达时间承诺：
　　1、 本市内1小时赶到现场；
　　2、 本市外1天内赶到现场；
　　3、 对突发故障，提供24小时服务，以确保空调安全运行；
　　4、 全天接待客户电话，并以诚恳的态度、礼貌的语言，回答客户的提问，直到客户满意为止；
　　5、 检修步骤，将严格按照国家空调检修标准程序进行，保证质量。

　四、 免费为客户培训操作人员。

　五、 维保期满后，本公司售后技术服务部将继续进行一段时间的技术跟踪，协助客户保养人员查明空调使用中出现的问题，并尽快解决。


　　　　　　　　　精致生活——源自我们的点滴服务